Excelの5列を埋める→素のHTMLを1枚貼る→対外チャットが即応答。これが最小手数です。 回答は必ずExcelに書いた文言そのままなので、AIの作り話（ハルシネーション）が原理的に起きず、どの行を根拠に答えたか100%説明できます。
<script src="embed.js">業種テンプレを切り替えると、左のExcel表と右のチャットが同時に入れ替わります。右で質問すると、左の該当行がハイライトされ、回答が表の文言そのまま返ります。表記ゆれ（カタカナ／全角／言い換え）もあいまい検索で吸収します。
| 質問 | 別名キーワード | 回答 | カテゴリ | 関連リンク |
|---|
緑のバッジ＝根拠にしたExcelの行。黄色＝該当なしで取りこぼしログに記録。回答文はExcelの「回答」列をそのまま表示しているため、書いていないことは絶対に言いません。
チャットで答えられなかった質問は、表記ゆれを吸収して自動集計されます。よく聞かれる順に並ぶので、上から順にExcelへ追記するだけで、ボットの守備範囲が運用とともに広がります。個人情報は持たず、質問文と頻度だけを記録します。
「答えた」「答えられなかった」が数字で見えるので、IT非専任の担当者でも次に何を追記すべきかが一目で分かります。ここがFAQ-Roboを“貼って終わり”にしない運用の核です。
サイトに問い合わせフォームしか無く、同じ質問への返信に追われる中小企業（IT専任者が居ない事業者・店舗・教室・士業など）が対象です。 「営業時間は？」「駐車場は？」「キャンセルできる？」のような定型質問が電話・メールで繰り返し届き、本業の時間を奪います。 かといってAIチャットボットは事実と違う回答（ハルシネーション）のリスクと月額・設定の重さが障壁でした。 FAQ-RoboはExcelに書いた文言しか答えないことでその不安を消し、HTML1枚を貼るだけの手軽さで自己解決チャットを設置します。
<script src="embed.js"> を1行貼るだけ。ノーコード。connect-src 'none' で構造的に遮断し、file:// でも動作。情報漏えいの心配なく使えます。価格は中小企業1サイト規模を想定したレンジです。実案件では想定問い合わせ数・多言語要否に応じて調整します。
このページは製品の中核（src/analyzer.js / src/scorer.js / src/search-engine.js / src/miss-log.js）と同一アルゴリズムを素のJavaScriptへインライン化した自己完結デモです。製品版は管理画面・CSV取込／書出・widget埋め込み・localStorage永続化に対応します。